自然游憩

木府暑期接待服务升级：从特色讲解到直播扩容 全力保障游客体验

进入暑期以来，丽江古城博物院（木府）迎来旅游接待高峰，游客量持续攀升。据统计，目前木府日均接待游客已从平日的1000人左右增至3000人上下，且仍在持续增长中，暑期旅游热度凸显。针对这一态势，木府通过优化服务内容、升级活动形式等举措，以优质服务保障游客体验。

此外，针对不同游客群体，木府推出系列优惠政策，进一步激发暑期旅游市场热度。目前，木府着力提升接待能力与服务质量，通过特色讲解、高频直播等举措，全力保障暑期旅游高峰期间的游客体验。

谈及针对研学团的特色服务，丽江古城博物院（木府）讲解员杨凌表示：“青少年是文化传承的重要力量。为此，我们为研学团设计了‘木氏土司家训’专题讲解，着重讲述木氏土司家族的‘忠孝文武’精神及家规家训，让青少年在沉浸式体验中感悟中华优秀传统文化，深化对民族精神与历史传承的理解。同时，我们还强化了‘铸牢中华民族共同体意识’和爱国主义教育的讲解内容，让研学之旅更有教育意义。”

正在景区游览的成都游客张先生表示：“木府景区虽然游客众多，但秩序很好，讲解员讲得也细致，特别是民族团结进步的讲解，让我们对丽江的历史有了更深的理解。”

对于线上服务的调整，杨凌表示：“之前一个月顶多直播3次，现在每周2场直播，就是想让更多人了解木府的暑期活动和优惠政策，让更多人感受木府的文化魅力与历史底蕴。也希望广大网友从我们的直播间感受到‘20度的丽江’，欢迎大家到丽江避暑旅行。”

据了解，在暑期旅游接待服务中，木府以游客需求为导向，通过强化特色讲解、升级线上服务、推出优惠政策等举措，有效应对了大幅增长的接待量，让不同群体的游客在深度体验中感受文化内涵，为暑期旅游市场注入了文化活力。